1a.lv

Был заказан товар, заказ подтвердили. Никаких проблем. А через три дня заказ вдруг отменили, без объяснения причин. В результата потеряно время и не получен товар.

Briesmīgākā kompānija ar kuru esam saskārušies! Pasūtijām ledusskapi - bija iebuktēts, 1A teica, ka samainīs 14 dienu laikā. Veljoprojām gaidam ledusskapi kopš 30.08.24. Šobrīd esam bez ledusskapja un katru reizi saka citus datumus, kad tiks atsūtīts ledusskapis vietā. ĻOTI NEIESAKU SŪTĪT NO 1A.lv!!! Komunikācija ar viņiem nekāda, neviens neko nezin. Viens no darbiniekiem pasaka, ka ledusskapis pienāks 16.09.24, otrais saka 20.09.24, tagad jau saka, ka 24.09.24. Vai tas ir normāli, ka nauda ir paņemta un prece jau 3 nedēļas nav. Naudas zagļi, meļi un komunikācija ar klientu ļoti ļoti slikta.

Приехал в магазин получать товар по приглашению а мне говорят извените но вы его можете получить через 3 дня а зачем вы мне присылали сообщения что можно получать товар? Говорят извените товар есть но сегодня мы не выдаём. Прикольно. Супер обслуживание в Елгаве. Этот магазин ни кому не советую.

Veikals labs.Var iepirkties.Piegāde drusku jāpagaida.

Заказал товар когда были скидки во многих магазинах, в 1а была самая выгодная цена, ждал неделю, потом товар задерживался, звонил несколько раз что бы узнать причину задержки. Говорили что на складе товар, то в пути уже. В итоге позвонили сегодня и сказали, что не правильный код товара и заказ отменили. А цены на товар во всех магазинах уже выросли.

Ждал месяц, отменили заказ, ошибка в цены. Такой бред вижу первый раз, товара нету и не ясно когда будет... Худший сервис. Звоните и узнавайте о доступности товара, заказы видимо обрабатывает робот, если бы сам не позвонил ничего бы не сдвинулось.

Пытались две недели подряд воспользоваться расхваливаемой услугой беспроцентного SMART LEASING. Но это хитроумный фейк, на котором магазин продвигает себя! Единственное что у них работает это Латеко лизинг за 45% годовых. SMART LEASING как бы есть, но оформить вы его не сможете. Ни одна ссылка, ни на одном телефоне, ни на одном браузере не работает и нельзя оформить даже просто заявку. Очень похоже на обычное заманивание клиентов. Отличный будет сюжет для BezTabu)))

Cenas ir ievietotās itkā ar atlaidi, bet papētot vairākus konkurentus, piemēram 220 uc. Tur tā pati cena ir bez atlaides un citreiz pat lētāka. Saskaros kad meklēju datoru. Cena datoram 1800eur, atlaide uz 1300, ieejot citos web veikalos tur cena 1300 +-100 eur bez atlaides. Tas pats ar smaržām. Dolče end gabanak 1a 70 eur uz atlaidēm, 220 bez atlaides 70

Izcils serviss, pasūtījums ar kurjeru atnāca nākošajā dienā un preces kvalitāte izcila. Esmu ļoooti apmierināta.

Ļoti žēl, ka lai saņemtu kaut kādu reākciju no veikala ir jāraksta visūr un publiski! Bet lai visi zin gan par jūsu attieksmi, gan par ignoranci, gan par briesmīgu servisu! Pasūtījam tantei datoru pirms Jauna gada veikalā 1a.lv ar piegādi pakomatā. Nebijām Latvijā un datora iepākojumu atvēram vēlāk. Ārēji viss bija ok. Bet dators nesledzās bez ladētāja,domājam baterija tukša, nākamā dienā konstatējam, ka tas nedarbojas bez ladētāja vispār. Sazinājos ar 1.a, atgriežam uz servisa punktu KSenukai, Maskavas ielā. Uzrakstīju iesniegumu. Tur visi visu saprata, laipni, bez problēmam, teica ka tādu preci ir jāatgriež. Sakartojam papīrus, uzrakstījam iesniegumus. Nebija šaubas, ka viss tiks atrisināts tuvākajā laikā. BET. Mums bija iemaksāta par to datoru pirma iemaksa lizīngām. Viņi solīja kā 14 dienu laikā atcels līgumu ar līzingu. Bet tas netika darīts. Rakstīju vēl un vēl uz 1.a - viņi teica max. 30 dienas jāgaida kaut kādu servisu, kaut mēs nevienu dienu neizmantojam šo datoru! Ok, šāda

Сервис говно! Оплатил товар, через два дня прислали, что товара нет в наличии вернём деньги, что за бред и деньги 4 дня ждать. Просто удачи!

Отвратительный сервис и гарантийное обслуживание!!! Сдал компьтер с мелким дефектом(вентилятор шумит при работе). Через 31 день!!!! потребовал вернуть. Вернули, проблему не устранили. Обьяснений не дают, на письменные запросы не отвечают. При звонке на контактный телефон ничего не знают, грубят, бросают трубку !!!

Заказали товар в без процентный лизинг. Всё оформили, внесли первый взнос. Ждём доставки, проходит четыре дня звонок из магазина у нас тут что-то напутали, нужно заказать по новой. В итоге нового заказа лизинг становиться с процентами. Что за лохотрон?

Прислали неисправный ноутбук! Деньги возвращали 20 дней вместо 14-ти!! И то после двух звонков и скандала!!! Плюс хамское отношение операторов которые ничем помочь не могут и кидают трубку!!!

Год назад я уже писала отзыв об этом интернет-магазине. Тогда моя оценка была 4. Но, последний мой заказ изменил мое отношение. 20 июня заказала 10 килограммовых пачек сухого корма для кошек с доставкой в пакомат Омниву, с предоплатой, естественно. На складе умудрились так упаковать заказ, что курьер Омнивы не смог поместить его в ячейку и через смс предложил мне доставку на адрес. Я позвонила в магазин, сообщила о проблеме и попросила перепаковать заказ, так как доставка на адрес меня не устраивает и я хочу забрать свою посылку из ячейки пакомата. Сотрудница магазина мне ответила, что это невозможно, товар будет возвращен на склад, а мне будут возвращены деньги. Деньги вернули 19-го июля, то есть через месяц, Сумма возврата была на 1.99 евро меньше (услуги Омнивы). Получается, что за свои косяки магазин платить не готов. Того, что целый месяц магазин пользовался моими деньгами, ему недостаточно. Подобный сервис у меня навсегда отбил охоту опять что-либо покупать в 1a.lv.

Покупал, Рубашка Gildan Cotton T-Shirt Green XXL Прислали обсалютно другой товар, похожий на тряпку за 1€с Ali. Самое мерзкое ,что они намеренно высылают абсолютно другой товар. Они ответили о том, что им жаль что меня не устраивает их обман и подмена товаров.Обманщики!!!

Iepērkos ,ne pirmo reizi.Nekādi pārpratumi līdz šim nav bijis.Cerams,ka turpmāk arī nebūs.Vienmēr preci piegādāja uz mājām norādītajā laikā.Man viss ir OK. Cerams citiem arī nebūs vilšanās.

Очень доволен этим магазином, частенько выдаются персональные промо коды на скидку в 10 евро (если была задержка с заказом). Оценка в 2,5 не соответствует реальной. Много товара, адекватные цены, способы оплаты и доставки на высоте! Рекомендую!

Nerekomendēju saistīties ar šo uzņēmumu! Šodien 1a.lv iegādājos (apmaksāju) portatīvo datoru un citas biroja preces. Izrādās - neesot noliktavā! Nevedīs, nezin kad būs un vispār viss vienalga.. Nekompetenti darbinieki, vienaldzība pret klientiem. Paldies par servisu. Tā turpināt!

Pozitīva pieredze ar 1a.lv. Pērkot preci, kļūdījos ar izmēru. Lai arī konkrētajā gadījumā pēc likuma nebija jāpieņem atpakaļ, 1a izrādīja atsaucību un pieņēma preci atpakaļ, atgrieza naudu.

Lietoju kopš 2015. NEKAD nav bijis problēmu!

Esmu iepirkusies 1a.lv jau vairākkārtīgi - viss kopumā apmierina. Prece tika piegādātā veikalā gan 1 dienu vēlāk nekā pasūtījuma veikšanas dienā bija norādīts, taču tas šajā pirmssvētku laikā ir pilnīgi saprotams. Paldies par sadarbību!

Никогда не покупайте в этом магазине ничего ! Маму ебал , этих мудаков ! Ничего вам не поменяют по гарантии , токо вынесут мозг ! Пожалуйсто люди никогда не покупайте там !

Apkalpošana ir ļoti laba un personāls ir atsaucīgs. Preci saņēmu pat ātrāk kā sākotnēji bija norādīts. Esmu ļoti apmierināta

Заказываю в этом магазине с года так 2014, собирал свой первый компьютер в этом интернет магазин, и вот, недавно, собрал и второй. Из всех покупок (а их в районе 30), всё дошло в целости и сохранности. Сдавал 3 раза по гарантии: 1) - жесткий диск, издавал щёлкающие звуки, в гарантии отказали, когда получил назад звуки пропали. Процесс занял месяца три-четыри; 2) Наушники, заводской брак, сдал по гарантии, пришли назад меньше чем через месяц, хотя просил вернуть деньгами, пока ещё не забрал их. 3) Видеокарта, дорогая - 2080ti за 1.4к евро. Сгорела спустя 1 год, сдал по гарантии, женщина принимающая сказала, что серийный номер на видеокарте и гарантийном договоре отличается, могут отказать в гарантии. В общем, интернет магазин нормальный, но по гарантии у них есть вопросы конечно. Заказы оплачиваю только на месте. Если откажут мне по гарантии на видеокарте - это будет стыд. Даже не знаю, куда обращаться, если вот так вот попытаются обмануть.

Магазин и сервис ГО*НО.Товар ждал в место трёх дней как было заявлено на сайте пришёл через месяц. А операторы базарят заученными фразами и кормят завтраками В общем никому не советую этот магазин. А если заказываете то ставьте оплату при получении товара. Так на всякий случай но лично я больше с ними связываться не буду и знакомым своим скажу.

Удивительно как много недовольных клиентов. В этом магазине делаю покупки практически ежемесячно уже больше двух лет. Удобно когда в одном магазине можно купить и корм для кошки, и клавиатуру для компа, и банку краски и не нужно все это заказывать в трех разных магазинах и еще три раза оплачивать доставку. За все время был один косяк - вместо проводной мыши прислали беспроводную. С доставкой бывают задержки, но это я списываю на пандемию. Не забывайте в какое время живем. В целом, работает магазин не идеально, но нормально.

Preces aprakstā norādīts, ka taisnotājs nodrošina gludāku slīdēšanu, taču taisnotāja plākšņu galos ir šķirbas, kurās ķeras mati. Prece ir nekvalitatīva, taču interneta veikals atsaka preces maiņu.

Примерно в середине апреля были заказаны санки B000506612. При выдаче товара было констатировано, что санки без полной комплектации, а именно: -нет нескользящих вкладышей на сидение и спинку -нет ремня безопасности -нет верёвочки за которую тянутся санки -товар был без какой-либо упаковки Недовольство о качестве обслуживания, комплектации и потерянного времени было выражено устно сотрудникам пункта выдачи. Чуть позже об инциденте было сообщено через контактную форму на сайте... Примерно в середине мая случайно увидели снова доступность интересующих санок, заказали - B000549916. На чудо надежды не было - история повторилась с единственным отличием - санки были основательно замотаны прозрачной упаковочной плёнкой, всё с тем-же самым недокомплектом. Сейчас конец мая, санки вновь доступны для заказа 100% с тем-же недокомплектом (о чём ни слова): https://www.1a.lv/p/plastmasas-ragavas-ar-atzveltni-zalas/7gws?mtd=search&pos=regular&src=searchnode Обман покупателей, будьт

Klientorientēšana vienkārši -1!!! Pasūtīju preci, kurai bija uzrādīts saņem parīt, veicu maksājumu ar pārskaitījumu. Pasūtīju 18.05. Tad pēkšņi parādījās, ka saņemšanas laiks ir 26.05. Nu ko darīt, jau samaksāts. Tad sestdien 22.05 atkal pēkšņi atnāk īsziņa ap 17 vakarā, ka varat saņemt savu preci jau šodien. Skatos - strādā līdz 18, nepaspēšu. Tad braucu svētdien saņemt preci un izrādās, ka preču izsniegšqna ir līdz 16 nevis 18!!! Domāju, nu labi, vēl ir laiks. Un tad šodien 24.05 Jūs man rakstāt, ka palikusi pēdējā diena lai saņemtu preci???? Tas vispār ir normāli??? Nekad vairs šeit neko nepirkšu!!!!!

Neciešams serviss. Pasūtījums netika piegādāts solītajā termiņā. Klientu serviss domāts klienta mierināšanai, nevis informēšanai par pasūtījumu. Melo klientam - klientu apkalpošanas speciālists Kārlis. No pasūtījuma atteicos. Biju 1a.lv klients ilgus gadus - tagad meklēju citu sadarbības partneri.

Одной звезды этому магазину даже многовато. Никакой информации по заказу не дают, пока сам не напишешь или позвонишь. Не рекомендую. Ждал почти месяц свой заказ и в итоге отменил.

Спасибо коллективу интернет-магазина 1a.lv за быстрое и профессиональное обслуживание! Заказывала 16.04.смартфон и,уже сегодня,24.04.,получила! От души,Спасибо!!!⭐⭐⭐⭐⭐

Labdien draugi. Es nopirku preci 1a.lv nopirku jo bija norādīs piegādes datums kurš bija 1 dienu agrāk par dēla dzimšanas dienu. pienāca norādītā diena 17.00 es zvanu uz 1a.lv lai uzzinātu kur mana prece.uz ko man atbild ka viņa vel noliktavā, piegādās tikai jaunnedēļ un nosauca datumu. Es apmūlsis jo dēla dd sabojāts gaidu atkal noteikto datumu. Zvanu atkal lai pārliecinātos kur mana prece, uz ko man atkal paziņo ka varēs atsūtīt tikai jaunnedēļ. es protams šokā par tādu apkalpošanu. Apnika gaidīt preci, anulēju pasūtījumu, tagad gaidu savu naudu. (vienvārd sakot super veikals, netērējiet laiku nepērkat neko www.1a.lv

pasūtījumu gaidu jau 20 dienas. 2 reizes zvanījos par statusu. Rupji atbildēja ka viņiem uz vietas nav un ko es te zvanoties, gaidi kad atnāks. Ilgi jāgaida un slikta klientu apkalpošana.

Сегодня 1а.lv установил скидку в честь Пасхи -20% на товары, у которых они ПОДНЯЛИ цену на 20% :D такой мАркетинг нам не нужен. К сожалению, еще в прошлом году заметил, что после слияния с KSENUKAI эта компания перестала вести добросовестное формирование цены на товары, завышая цены на них на пустом месте ради собственной выгоды. Единственное оправдание, которое они отвечают, что явно попахивает ложью, так это изменился поставщик и поэтому цена дороже. Потерял доверие к данному продавцу. Кстате, куда они пропали из списка сайта салидзини.лв? Слишком низкий рейтинг стал, как тут?

Pārdeva preci nepilna komplektācija, vilka garumā 2 nedēļas lai nevarētu apmainīt.. klientu serviss briesmīgs, neticami ka mūsdienās tā var būt!

Gribu pateikt paldies veikalam un ļoti ātra piegādāja preci dpd!

Nezinu kas tur kādam nepatīk, bet man prece tika piegādāta ātrāk nekā bija solīts un prece nebija “zobu birste vai ziepes” bet gan visa virtuves tehnika. Paldies 1a veikalam.

В большинстве случаев сервис приемлемый... но в последний раз вместо цилиндра замка Vagner SDH я получил кривой китайский контрафакт из Литвы. На жалобу не ответили (даже не извинились) - значит нечего сказать. Иначе говоря, если они ошиблись - это ваша проблема!

Ничего не заказывайте в этом магазине. У них реально ничего нет. После вашего заказа они берут ваши деньги и сами заказывают у других. В результате, в лучшем случае получите товар через 2 недели. Ларек на рынке, а не интернет магазин.

Отвратительная обратная связь с покупателями. Вопросы по бракованному товару решались 3 месяца и так и не решились.

Не покупайте у них ничего! МОШЕННИКИ!!!!! Пришли за товаром перед Рождественскими праздниками, выдали коробку, заплатили на месте. Решили на мете окрыть коробру, так как по габаритам показалось не то, а там совершенно другой товар в 30 раз дешевле! Там же на месте попросили выдать верный товар или вернуть деньги, и нам отказали! Обещали выплатить на счет, так как на месте вернуть наши наличные средства, которые мы им отдали 3 минуты назад, они не могут! уже февраль, пошел 3ий месяц постоянно звоним, ездим в гости и корят завтраками, что делать??? Товар дорогой, очень жалко денег.

Iegādājos datoru un monitoru 5.(!!!!) decembrī. Piegādes datums bija solīts 6-8 darba dienas, bet pasūtījumā vispār bija rakstīts 15.Decembris- piegādes datums. Protams, ka neesmu neko saņēmis. Tagad jau 29. Decembris- pasūtījuma statuss ir Pasūtījums nosūtīts kurjeram. Nezinu, no kādas Ķīnas man jau 3 nedēļas kurjers ved datoru. Sazvanīt nedrīkst, izziņu par pasūtījuma aizkavēšanos esmu saņēmis nedēļu PĒC piegādes laika termiņa. Kā arī saņēmu atlaidi 8 Eiro nākamam pirkumam, kura 100% nenotiks 1a.lv veikāla. Nepērciet neko un saglābājiet sev nervu sistēmu. Beigās, preci neesmu saņēmis, naudu atpakaļ dabūt nevaru. Ja būtu iespēja ielikt -5 vērtējumu, tas būtu -5.

Absolūti nepieņemams serviss. Iegādājos Ziemassvētku dāvanas, solītais piegādes laiks 16.decembris. Protams, piegāde nenotika un dabūju dāvanu meklēt citur. Zvanīju, lai atteiktos no pasūtījuma, neiespējami sazvanīt. Rakstīju kādus 4 epastus, neatbild! Tagad bez manas piekrišanas preci izsūtījuši 28.12. Bet man tā vairs nav vajadzīga 1a.lv!!! Varat to mierīgi paturēt sev un atgrieziet man samaksāto naudu! Pilnīgs stulbums, ja iepriekš viss bija ok, tad tagad pēc krāpniecības izskatās. Kaut kāds konveijers, kas absolūti neņem vērā klienta vēlmes. Ja reiz solat 16.12, tad vismaz sazinaties un pasakat, ka nekas nesanāks. Bet, nē...vienpusēji mainat piegādes datumus ar pircēju absolūti nerēķinoties! Šausmas! Ir sūdzība PTAC, jo nav pieņemama tāda apkalpošanas prakse un arī naudas pieprasījums no bankas, jo par laimi maksāju ar karti nevis pārskaitījumu. Un paldies par sabojātajiem svētkiem, steigā nācās meklēt dāvanu citur! Nevienam neiesaku vairs sadarboties ar 1a.lv!

Gada sākumā uzdāvināju sev dzimšanas dienā grafisko planšeti Wacom Intuos Pro M Paper Edition par 448 eiro, kura darbojās kopumā ~ 10 stundas. No savas puses neesmu pārkāpusi nevienu no ekspluatācijas noteikumiem. Papīra turētājs salūza jau pašā sākumā kastē stāvot, neesmu saņēmusi atpakaļ ne naudu, nedz jaunu planšeti, klientu serviss ļoti zemā līmenī, mani jautājumi vairākkārt tika ignorēti. Bēdīgi.

Pasūtījuma saņemšana netiek nodrošināta noteiktajā laikā, kura tika norādīta veicot pasūtījumu. Ar klientu servisu nav iespējams sazināties. Pēdējo reiz pasūtu kaut ko no šīs kompānijas.

Постоянные проблемы с магазином.

Заказал товар, хорошо что выбрал оплату при получении. Через две недели по статусу вижу, что товар уже у доставщика. Жду, и ничего... Смотрю опять на статус прохождения товара - читаю, товар не был доставлен, потому что доставщик не знал кода подъезда Ни звонков мне на мобильный, ни SMS, ни письма на почтовый ящик - ничего я не получил. Через месяц, позвонил в 1а, отказался от товара. Жаль - лет 5 назад, не плохой был магазин.

Izcila kvalitāte, ja sūta ar piegādi, sūtu jau vairākus gadus nebija nekādu problēmu.